分給我的 O/KR 範圍太大了,怎麼辦?

Po-chiang "Bob" Chao
Words
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5 min readFeb 17, 2024

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(DALL.E 3 產圖,prompt 很長,我放在文章最後)

雖然說 OKR 要盡量有雄心壯志,但顯然一上來就說今年要征服世界就過於自不量力了點。很多時候前面幾層的東西丟過來時一眼望去就讓人感到巨大無比,比方說要直接叫 Product Manager 將營收目標列為 O/KR 什麼的,這類「似乎我的可控範圍很有限」的情況要怎麼面對呢?

我大概有幾個想法:

團隊合作是必然

至少作為大團隊裡的 PM 很難自己獨幹就能完成什麼事,團隊合作是絕對必要的。用這個想法下去看,我們幾乎所有的目標都會需要有人協助,沒有必要去追求 100% 自身可控 。

不過,也不是說什麼東西都要硬吃。如果自己可控的程度太低,必然會讓自己有「啊做不到也不是我的錯」的心思出現、影響 Ownership。需要找一個微妙的平衡點。

忘了在哪裡看過一個說法:若及格的 KR 是 0.6–0.7 分的話,「不需要任何跨部門協助,僅靠自己盡全力去做」大概要有機會拿到 0.3 分。這可以當個參考,而如果更低的話也許目標真的太大了。

跨團隊共享目標

會不會其實這個「太大」的東西是要由很多不同職能的人一起去思考的?那麼,跟他們一起共享顯然比自幹還合理許多。我個人一直不太贊成用職能分野的部門為單位來寫 OKR 的原因就來自於此,一件事情要有商業價值,也許更應該用「事」為單位來寫目標。

什麼叫做用職能部門來分、什麼又叫做用「事」為單位來分呢?比方說刑事部、警備部這種方式比較接近「用事情為單位」區分,警備第一課裡不同小隊做的事情其實差不多只是區域不一樣,那可以考慮有共同目標、或者各分區也可以有各分區目標,這都是合理的;「用職能部門來分」的話大概就是鑑識課這樣的東西,實際上工作內容跟其他偵查小組都強相關,如果只是自己寫的話大概範疇有限、應該考慮有部分目標是跟其他偵查隊伍一起分享才是。

有個講法是「組織裡上層的人訂了一個目標以後,由各職能部門各自定下可以貢獻的東西,也沒有問題吧?」對,不見得會有問題,這樣的情況下按理說上層的人就要記得去看大家貢獻的東西加總以後是否已經滿足目標。如果組織內科層比較多的話也許還行吧,扁平化組織的情況下,考慮到上層主事者的頻寬,我想我們還是不要抱持這種美夢比較好。化整為零的溝通速度必然是更快的。

其他領先指標?

「太大」的意思往往意味著某個目標是一個落後指標(比方說,營收就是一個落後指標),也許可以試著分拆看看:

  • 還有哪些領先指標呢?
  • 或者這個落後指標也許可以分拆成不同層面?(比方說許多指標都有分子分母,分開來思考看看?)

總之,在使用歷程裡還有什麼更早會發生的事情能影響這個目標?也許有機會找到更適合拿來做評估的方式,要不就分拆為 KR、要不就跟上層的人協商。

如果貴組織有在認真面對 OKR,上面的想法也許可以參考參考。各位路過的先進也歡迎指教一下。

刊頭的圖片 prompt: “A wide header image that encapsulates the challenges and solutions of setting ambitious yet achievable objectives within a business context, without any text overlay. The scene should depict a vast landscape with a path leading from the foreground to a distant horizon, symbolizing the journey towards ambitious goals. Along the path, various groups of people (representing different departments or teams within a company) are collaborating, sharing ideas, and working together towards a common goal. The landscape should include symbols of obstacles and milestones, such as mountains to climb and flags marking achievements. The image should convey a sense of teamwork, strategy, and the balance between ambition and realism in goal-setting, reflecting the essence of the article’s message about navigating the complexities of OKRs in a corporate setting. The visual style should be professional and inspiring, suitable for a business publication. Ensure the image has no text.”

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