OKR: 檢核自己的 KR
給同事參考的，順手貼個分享，也許有人會用得到。這些雷我自己都踩過，有的現在還在踩 orz，不單單只是書籍重點而已。
首要：我們不是被聘僱來寫牢不可摧的完美論說文。OKR 是個不錯的思考工具值得好好面對，但需要練習、寫完也可以改，所以斟酌再三不可得時先跟同儕討論一下，再不行就先照目前最好的寫法就好。
KR 寫「成果」，不單只是產出
與其寫 blah blah 上線不如寫他上線後會帶來的成果，並且拿會有那個成果的產生時間點來衡量。事實上會寫到「xxxx 上線」、「完成 xxxx」目前我歸納有兩類狀況：
- 我們正在寫這一季的 OKR，而這件要完成的事情實際上是年度 OKR 的其中一環，但即使清楚年度 OKR 的成果十分重要，我們必然要等到往後的季度才有辦法衡量，沒有當前這一步是不可能到那裡的。
- 我目前就是知道要做這件事，不寫上去感覺很怪。
是後者的話可能要再試著追求一下… 上線本身不該是真正的目標，就像 User Story 也總該提到「這使用者要這麼幹，到底是為了什麼」。所以也許試著再問一下：要上線/完成這件事，到底為的是什麼？
有些寫法本質上是在追求「更傑出地完成某件事」，那種就不太算這個情形，所以也可能可以往這個方向考量。（但那應該就要有衡量標準）
刻意限制里程碑型 KR 的數量或出現時機，也許會對這點有幫助。
KR 是否達成，應該可以客觀評鑑
這個很容易弄錯，比方說寫了太 high level 的東西，或者只是打模糊仗。要達成這點，文字盡量具體，並且盡可能使用量化指標
用「另一個部門的同事能否判斷」也許是個好問題。
有可能要為此把衡量方法的定義都先準備好，一定時間區間內怎樣的情形才算數，那類。
設定起來要讓自己有點惶恐
大部分的 KR 應該都是具備雄心壯志的。用 0–1 分來衡量結果時，一般的努力又沒人協助時的結果大概是 0.3 分，需要蠻努力或者引入其他幫手才能達成的可能可以算個 0.7，1.0 極具野心看起來幾乎不可能。
幾種也許有點幫助的方式：
- 你覺得蠻輕鬆可以達標的值是多少？除個 0.3 試試？
- 邏輯同上：你覺得努力拼一下可以達標的值是多少？除個 0.7 試試？
- 寫完 KR 後利用前述標準預先列一下 0.3/0.7/1.0 大概各是什麼情形，可能會發現太保守的狀況。
我們部門過去兩年的 OKR 之於年度考評都只是一小環輔助，所以放心寫吧，那反正主管是要負責 review 的…
一個 O 通常不該只有一個 KR
KR 作為 O 是否達成的評測基準，若只有一個很可能無法妥善評測是否達成 O。我更私心認為這樣的寫法表示那個 O 與 KR 完全只是一體兩面，可能 O 寫得不夠有野心，或者沒有細想怎麼拆分 KR。
如果真的只想得出一個，或許試試看：
- 列出來的成果是否僅是某個商業指標？若是，那麼試著加上衡量品質的指標，以確保大家最後不會用對我們非常傷的方式衝刺？
- 這個 O 還有機會再更積極到你本來列的 KR 無法滿足嗎？
不那麼關鍵的就不要列上去了
KR 並非待辦事項清單，也不是說不列在 OKR 裡的事情就不做 — 公司管理部每年的 OKR 裡應該不至於把幫同仁訂下午茶跟收發信件寫進去。
怎麼拿捏我也還在摸索，但至少如果這個 KR 拿掉以後 O 仍然能成立… 那應該不夠關鍵。（倒是不排除也許該有另外的 O 來講這件事情。）
最後一點困擾我比較久。我一直知道不是沒寫上去的事情就不做，但有點難拿捏怎樣是合理的。Ben Lamorte 在 OKR 教練實戰手冊中提到一個論點：
我們大多數客戶都明白不應該用OKR管控所有的工作，所以會要求每個團隊專注於1到3個目標，且這些目標需要他們投入40%到80%的努力
這同時表明了我們可以考慮「OKR 應該佔日常工作的 40% — 80%」，合理不？我正在參。
那其他的時間呢？同一本書裡也有些例子：
切記，不要試圖用 OKR 管控所有的工作。 個人同樣需要把他們的時間分配到維護健康度量項的日常工作之中（例如，更新軟體以確保網站的正常運行時間>99.99%）或者單純滿足合規性要求的工作（例如，提供報告以支援審計人員）。
嗯，上面這句話我這次倒是有刻意違反其中一項，原因很多有機會再談… 我另外認為也許還會放一些個人覺得重要，但不見得是「當前公司目標」的東西 — 不是目標不代表就不做了對吧？只是比重大幅降低。我現在的工作時間都會用前篇文提到的時間管理工具來紀錄，屆時應該可以合理地描述花費的時間佔比。
但恭喜各位 PM，我們還有一塊盾牌在獎勵我們：
儘管不常見，但有些團隊的 OKR 可能涵蓋了它們 90% 以上的工作。 對於那些為多個利益相關者服務，並不斷被新項目訴求淹沒的團隊來說，這種方法效果不錯。 它們把 OKR 當作盾牌，避免團隊成員在 OKR 週期中脫離預定的方向。 他們用 OKR 來傳達一個訊息：「凡是沒有在我們 OKR 裡出現的工作，都無法立刻得到處理。」
是的是的，不好意思。
這次的 OKR 撰寫，我大幅地利用了年度最強幹話王/作文大師 ChatGPT 協助，效果十分顯著。有人有興趣看我怎麼玩的嗎？有的話請按個 30 拍，有興趣的人夠多我再來整理…
