同樣被 AI 增強，為什麼有人樂觀、有人不安？

Lenny’s Newsletter 在 2026 年 7 月發布第二年度的科技工作者感受調查，由 Noam Segal 與 Lenny Rachitsky 主持，5,332 位在職者回答了對工作、職涯與 AI 的感受。原報告寫得很完整，且也開放免費閱讀。

由於我也參與了調查，有拿到去識別化後的原始檔，遂拿這份資料跟 AI 合作重新做了些交叉分析、分群，並用模型標註了五千多則開放回答，嘗試再進一步從不同角度去看。這篇不重述原報告，主力放在換個角度切之後才看得到的東西。

三個雙方都看到的重點

這份「再分析」雖然是刻意以我比較有興趣的切角下去跑，但和原報告在這三點上互相印證：

1. AI 把人分成兩半。 49% 覺得自己被 AI「放大」，19% 覺得被動搖或削弱。這道分界和「擔心被裁」並列，是最能預測職涯樂觀的兩個因素，比職級、職能、公司規模都強。
2. 大家怕的是被壓榨。 只有 22% 擔心被 AI 取代，51% 擔心「做更多、薪水一樣」。
3. 主管仍是最大的槓桿。 認為主管好的人，很享受工作的比例是 80%；評為差的就只剩 15%。所以主管的狀況仍然劇烈影響工作感受。

關於做更多、薪水卻一樣的這一點，我想幾乎是不可避免的。雖然有人的倡議是 AI 的工具自己買，獨享 AI 所省下來的時間（畢竟對外你不見得要揭露自己使用了多少），但從古至今，各式工具在幫助人類提升效率的同時，也一直都在把更多的工作塞進相同的單位時間內 – 幾乎全能的台灣超商店員就是很明顯的前車之鑑。考量到一定還是需要由人類來負責，這邊等價交換所帶來的增加，是一個人在單位時間內要消化的 context 和要做的判斷。

我只能寄望這些 AI 手榴彈的威力，在評估工作負荷的時候，是會被考慮進去的。

其他像倦怠一年上升 11 個百分點、推薦入行淨推薦值（Net Promoter Score，下稱 NPS）為 −39，原報告都講得很清楚，可直接去讀。

另外拉出幾點這次重新分析所注意到的事情：

一：工作被 AI 接手也沒關係、自己沒能變強才可怕

原始報告說「AI 接手我的工作」和裁員擔憂幾乎無關。把這點和「AI 讓我變強」交叉之後，我們可以看到一個條件關係：

• 覺得 AI 讓自己明顯變強的人：不論工作被接手多少，約六成對職涯樂觀
• 覺得沒有變強的人：被接手越多越悲觀，樂觀比例從 32% 驟降至 7%

追 AI 的疲累也一樣：只覺得 AI「稍微」有幫助的人，59% 覺得跟上 AI 很累；覺得 AI 幫助極大的人也有人說很累，但就只剩 37%。付出學習成本卻沒拿到回報，是最累的位置。

二：情緒之外再加入「職涯憂慮」的五類原型

原報告用 AI 情緒分群，得到四種人。這次的重新分析把 9 種職涯憂慮也放進去，分出五種傾向，Claude 幫我這樣命名：

「冷眼工匠」在情緒上並不焦慮，幾乎不用 AI 的人當中有 48% 落在這一群，我認為他們很可能甚至是有意識地選擇在某些部分不採用 AI，手工精製古法釀造。但同時，他們也對產業狀況高度懷疑。

「不安的能手」AI 用得不差，但在追逐中逐漸迷失、擔心職涯階梯崩塌，是最怕失去工作的一群。

三：同樣被 AI 增強，安全感決定了樂觀程度

把「興奮耗竭者」和「不安的能手」放在一起看，最能說明這件事：

• 覺得 AI 讓自己明顯變強：56% 對 52%，幾乎一樣
• 高度擔心被裁：11% 對 39%
• 對職涯樂觀：61% 對 27%

AI 能力是必要條件，但不是充分條件。對不安的能手來說，能力本來就夠了，再多 AI 培訓也解決不了他們的問題，他們需要的是對角色與組織的明確承諾。

更麻煩的是，職級、職能和公司規模，都很難判斷一個人屬於哪一群。Senior IC 在五群裡幾乎平均分佈。同一個團隊、同一個職級，五種人都有。

四：工程師不真的那麼怕被裁

工程師有 30% 說 AI 已大量接手自己的工作，是各職能最高，這也跟我個人在職場上的認知相近，但這群人裡高度擔心被裁的只有 18%；Research 被接手的程度一般（15%），擔心被裁的比例卻最高（30%）。

我的推測是，這畢竟是向電子報讀者徵集答案而來，比較主動吸收新知的工程師面對對 AI 這項科技工具，其能做什麼、不能做什麼很可能已經有非常深刻的經驗，所以對自身價值比較有把握，而焦慮更多來自未知。

My USD 0.02

其實這份報告應該不完全是為了 AI 引入職場而調查的。但就跟當年紅什麼、研討會裡就滿滿都是相關題目一樣，無可避免地我們得加上影響這個時代最大的因子進去。

「AI 培訓」也許部分緩解了「用」的問題，但還有許多：除了會不會用之外，很大部分的問題可能會來自衝擊下壁壘的崩解、追逐的疲憊、心智負擔的上升等等。而除了省了多少時間、省了多少錢這種角度之外，以帶團隊的主管來說，衡量 AI 導入時應該更要重視員工，看他們認為自己有沒有變強。

畢竟工作被拿走、能力沒長出來，是最傷心的組合。

延伸閱讀

原始報告：How tech workers are feeling in 2026 — Lenny’s Newsletter

四份互動資訊圖表：

• 被放大，也被掏空：七個核心洞察
• 十個溫度讀數：迴歸、職能與公司規模
• 五種科技人：情緒與擔憂的分群
• 他們自己的話：開放回答的編碼分析